• Les attentes de l'utilisateur :
  Tous les visiteurs du site ne recherchent pas nécessairement la même information ou n'ont pas nécessairement les mêmes exigences en terme de graphisme.
  
  
• Le comportement de l'utilisateur :
  C'est un acquis et qui peuvent varier en fonction de leur situation géographique, de l'âge, de sa tranche sociale de son secteur d'activité.
  
  
• La culture de l'utilisateur :
  La culture du métier ou générale ont une influence sur le comportement et le ressenti de l'utilisateur.
  
• La civilité de l'utilisateur :
  L'homme et la femme ont des attentes techniques et graphiques différentes.

Les critères ergonomiques d'un site inetrnet

Les principaux critères d'ergonomie d'un site web sont les suivants (liste non exhaustive) :

• La sobriété et la simplicité
  Un site internet épuré renforce la notoriété et la transparence de l'entreprise.
  
  
• La Lisibilité
  Il faut 25% de temps en plus pour lire sur un écran, les contenus doivent être claire et aéré en offrant la possibilité de lire en diagonale.
  
  
• L'accèssibilité
  La règle des 3 clic, une des première règle sur internet, stipule que toutes information recherché doit être accessible en 3 clics.
  Le repérage offiir des repères facilement mémorisable afin de facilité la navigation.
  
  
• L'Adaptabilité
  Le site doit pourvoir offrir plusieurs chemins pour atteindre un même objectif, offrant ainsi à chacun la possibilité de trouver son contenu suivant son profil.
  
  
• L'Interactivité
  Elle permet de parcourir le site de façon transversale et de facilité les échanges.
  

1 - la conception

la création graphique - 3