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Agence de communication, conseil & création

N°10 : Internet et sa toile, repères

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Le site Internet, un outil de communication stratégique...

 Les sites internet et intranet ont bouleversés les règles et les systèmes de communication. Après la mentalité du site internet à tout prix,  ce nouvel outil à trouvé ses lettres de noblesse et son rôle particulier au sein des outils de diffusion de l'information.



Avant de créer son site Internet

Tenir compte des facteurs humains

Les ressources humaines sont primordiales dans le projet, car la visibilité d'un site c'est avant tout une question de contenu et de hiérarchisation de l'information. Ceci est valable aussi bien pour l'internaute que pour les moteurs de recherches. Il est important de tenir compte des éléments suivants :

  • Alimenter le contenu du site internet ou intranet avec les règles d'écriture dues à ce support
  • Actualiser vos offres ou vos actualités sur le site
  • Gérer le flot de contacts par émail qui sera généré par votre présence sur la toile (nom familier donné au réseau Internet)
  • Impliquer vos collaborateurs dans le projet
  • Mesurer votre Retour Sur Investissement
  • ...

Anticiper et budgétiser les éléments financiers

La création d'un site Internet n'est pas votre seul coût, Il vous faudra acquérir un nom de domaine, trouver un hébergeur de qualité, assurer la maintenance technique, référencer votre site et actualiser son contenu.

Définir les objectifs du site

La création d'un site Internet impose de nombreuses étapes chronologiques qui sont à respecter. L'agence vous accompagne dans la définition de vos besoins objectifs et la manière de les atteindre dans les meilleures conditions.

  • Définir l'axe marketing du site : Site vitrine, catalogue, outils d'avant ou d'après ventes, fidélisation clients etc…
  • Définir les cibles du site et les prioriser : Clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, investisseurs etc…  à chacun son langage et la recherche un contenu spécifique.

Et après...

A savoir que le monde internet évolue rapidement : évolution des technologies, évolution du comportement des internautes, évolution de la concurrence et évolution de votre offre et services... tous ces facteurs font qu'en moyenne un site internet est refondu tous les 3 ou 4 ans.
Cette refonte ne peut se faire, entre autre, qu'après l'analyser les statistiques de fréquentation et du comportement des internautes sur votre site. Cela implique que des jalons et une veille soit mise en place très en amont et soit suivit régulièrement.
Il est donc recommandé d'encadrer le création ou la refonte d'un site Internet par une stratégie de communication liée à la stratégie de développement de l'entreprise.

Le site Internet, trois fonctions principales

Dynamiser l'image de l'entreprise

  • Un support moderne,
  • Vivant,
  • Riche,
  • Rapide,
  • Visible par tous
  • Le plus réactif des canaux d'informations

Prospecter et fidéliser, grâce à divers modules

  • Diffusion d'actualités corporate ou de secteur
  • Abonnement et expédition de Newsletter,
  • Constitution d'une base de données prospect/clients
  • Synergie média et réseaux sociaux

Fédérez les collaborateurs de l'entreprise

  • Base de connaissances en intranet,
  • Supports et relais commerciaux,
  • Management par l'image,

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