Dirigeant de PME
Quand vos objectifs et vos moyens...
... sont organisés et planifiés...
... pour être efficace...
Nombre de PME ont encore une approche intuitive et anarchique de la communication dont les résultats ne peuvent être mesurés faute de stratégie.
La stratégie de communication permet, par la mise en place d'actions concrètes, pérennes et intégrées dans la stratégie globale du développement de l'entreprise, l'atteinte des objectifs qu'elle se fixe.
Notre Offre en stratégie de communication
Notre Offre en stratégie de communication propose les 4 volets suivants :
- Audit conccurentiel
- Audit de perception (interne et externe)
- Audit de notoriété
- Cohérence de l'image avec la marque et son positionnement
- Cohérence de l'image avec les projets d'évolution de la marque
- Mise en place d'un Plan d'Assurance Qualité
- Définition des moyens techniques et humains à mettre en oeuvre
- Définition des messages et valeur de l'entreprise
- Stratégie de diffusion de l'information
- Rédaction du cahier des charges
- Implication des collaborateurs dans la démarche
- Planification des étapes chronologique de mise en oeuvre du plan stratégique
- Mise en place des jalons de retour sur investissement
- Aide à la mise en oeuvre
- Itération du plan stratégique en continu
- Suivi de l'image
- Audit des jalons RSI , définition et mise en place des axes de progrès
- Corrélation entre le plan initial et les évolutions du contexte
Les bénéfices de la stratégie de communication :
Comprendre les attentes
Le marché évolue, vos clients aussi. Leur perception du rôle de leur prestataire change, leurs attentes en termes de produits ou services se précisent et Internet leur permet de comparer les approches et les philosophies de vos concurrents.
La stratégie de communication permet :
- De connaître les préférences et les centres d'intérêt des clients
- De connaître le contexte du client ou du prospect
- De faire des communications adaptées
- Utiliser les bons canaux de communication
- Connaître les relations entre les clients (réseau)
- Fournir la bonne information au bon moment
Adapter le discours à la cible
Toutes cibles possèdent un comportement et une culture du droit qui lui est propre, vous devez être compris par lui afin d'instaurer le climat de confiance nécessaire à toute démarche commerciale.
Posséder une image vue et reconnue
Parce que chaque entreprise possède un vécu qu'il ne faut pas occulter, un présent qui donne le contexte et un avenir en forme d'objectif, votre identité visuelle doit traduire cette dynamique de progression tant en interne qu’en externe.
Performer les outils de communication
95% de l'objectif de votre communication sont voués à la génération et l'entretien de contacts, votre professionnalisme métier transformera et / ou conservera ce contact en tant que client.
Chaque outil de communication possède ses atouts et ses contraintes. La mise en place d'une communication globale permet de redonner à chacun le rôle pour lequel il est destiné tout en profitant de la synergie qu'ils peuvent générer entre eux.
Valoriser le retour sur investissement
L'investissement financier et l’investissement en temps humain sont les deux principaux freins à la mise en place d'une bonne communication. La stratégie de communication permet d'utiliser au mieux les ressources disponibles. L'analyse des résultats obtenus et les bénéfices dégagés permettent l'amélioration et la continuité des outils mis en oeuvre.
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