Buzz !!! Ce mot évoque le bourdonnement d’un insecte. Il désigne un phénomène vieux comme le monde : le bouche-à-oreille. Autrefois limité à un petit territoire,  le Buzz bénéficie aujourd’hui de porte-voix ultra puissants : les Nouvelles Technologie de l'Information et de la Communication (NTIC) .

De nos jours, une information, qu’elle soit sous forme d’image, detexte ou de vidéo, peut désormais être dupliquée et diffuséeinstantanément sans limites géographiques grâce aux blogs, forums,chat, mail et SMS ...

Là où auparavant on passait le mot à quelques membres de sa famille, de son voisinage ou de son bureau, on bénéficie désormais d’outils de communication à la puissance inégalée où l'émetteur devient lui-même le média.

Les agences de communication et les responsables du marketing tentent d'apprivoiser ce Buzz. Au profit de l'entreprise ce nouvel outil de communication s'appel le buzz marketing.

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