Stratégie de communication (externe)

La communication d'une entreprise est un levier de performance indéniable. Qu'elle soit institutionnelle, qu'elle porte sur sa marque, son image, sa notoriété ses services ou ses produits, ou encore que ce soit une communication interne, sa mise en oeuvre doit être encadrée par la stratégie de communication.

Cette stratégie de communication permet d'identifier :

Les objectifs de cette communication,
L'investissement qu'elle suppose,
Les cibles,
Et par conséquent, les supports, canaux et méthodes de diffusion qui peuvent garantir visibilité et accessibilité au message qu'elle véhicule.

Une stratégie de communication se traduit donc par un ensemble de réflexions, de choix et de décisions. Ces options prises par l’entreprise en matière de communication diffèrent selon :

La nature de ses biens ou services
De sa position géographique
De ses objectifs
Et donc de ses cibles ou prospects.

L’entreprise doit également veiller à l'homogénéité de sa communication interne avec sa stratégie de communication. En effet, la stratégie de communication est à considérer comme un projet d'entreprise dont les premiers acteurs et ambassadeurs en sont les collaborateurs.

Ainsi, la stratégie de communication apporte la clarté et la transparence dans la relation de confiance nécessaire entre le client pour tout acte d'achat.

La Copie Stratégique

La Copie Stratégique détermine le cadre d'un processus créatif.

La promesse
- C’est l’avantage que procure le produit,
- Elle constitue le message à communiquer aux consommateurs.
La preuve
- Elle permet de rendre crédible et acceptable la promesse.
Le bénéfice client
- C’est l ’avantage que le consommateur va tirer de la promesse,
- Il doit répondre à une motivation.
Le message
- C’est l'ambiance et l’atmosphère donné par le ton.

Mise en oeuvre et pratique de la stratégie de communication

Pour en savoir plus sur la mise en oeuvre d'une stratégie de communication au sein de votre entreprise :
La stratégie de communication, un outil de développement...