Le marketing levier de performance

Le marketing est une aide à la décision. Il permet de définir la combinaison (on parle de mix) optimale des caractéristiques d'un produit qui répond aux attentes des consommateurs avec la meilleure rentabilité possible.
Le marketing le contrôle les résultats au regard des objectifs initiaux (Le RSI :Retour Sur Investissement).
La mission du marketing est de construire une clientèle et de s’assurer, sur le long terme, de sa fidélité. Pour cela il pose des jalons et des indicateurs de satisfaction à court terme.

Le marketing au service de la satisfaction du client et de la performance de l’entreprise

Ces dernières années, notamment depuis l'avènement d'internet, le comportement des consommateurs subit des mutations de plus en plus rapides. Face à ce contexte le marketing a progressivement évolué vers une approche relationnelle dont le GRC fait parti (Gestion de la Relation Client)
Ainsi c'est en plaçant le client au centre de sa réflexion que le marketing tend à garantir la protection et l’amélioration au fil du temps.

Marketing et stratégie de communication

Le marketing est indissociable de la stratégie de communication . Le marketing repose sur les mêmes fondamentaux que ceux nécessaires à la stratégie de communication avec toutefois une approche plus théorique et statisticienne.

Mise en oeuvre et pratique de la stratégie de communication

Pour en savoir plus sur la mise en oeuvre d'une stratégie de communication au sein de votre entreprise :
La stratégie de communication, un outil de développement...