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L'entreprise évolue dans un milieu où il est de plus en plus difficile de se forger une identité visuelle propre et son succès ne dépend plus aujourd’hui uniquement de son savoir-faire, de la qualité de ses produits, de ses hommes ou de l’excellence de sa gestion ; son identité visuelle est désormais un facteur essentiel de réussite.
Le terme d'identité visuelle (ou image corporate) est employé de manière à regrouper à la fois les concepts d'image d'entreprise et d'image institutionnelle.
L'image institutionnelle est destinée à des communautés larges alors que l'image d'entreprise est un discours informatif et spécifique destiné aux cibles visées.
La notion d'identité visuelle peut être découpée en trois parties
- L’image voulue est ce que l’entreprise souhaite transmettre à ses différentes cibles grâce aux techniques de communication.
- L’image transmise est la traduction de l’image voulue sur vos supports de communication. L’entreprise va communiquer de telle sorte à ce qu’elle fasse passer le bon message à la bonne cible.
- L’image perçue est l’image que les cibles se font après avoir perçu les supports de communication utilisés par l’entreprise. Il s’agit de la façon dont est interprété le message, de l’analyse et de la compréhension de celui-ci par la cible. En d’autres termes, c’est le résultat de l’action de communication.
Créer ou améliorer son identité visuelle
C'est une action qui prend du temps et exige des moyens financiers et humains importants. Il s'agit donc d'une stratégie à long terme qui se traduit par des actions permanentes, mais aussi ponctuelles. Pour garantir la réussite de son identité visuelle, l'entreprise doit définir clairement ses objectifs et ses cibles, le style et la coordination de ses actions de communication. L'entreprise doit en évaluer constamment sa pertinence et son Retour Sur Investissement pour la faire évoluer et l'adapter aux conjonctures internes et externes.
Trois éléments composent l'identité visuelle :
- La concordance : la représentation d'une structure logique,
- Le symbolisme : la représentation des valeurs et promesses,
- Le positionnement : La représentation des facteurs de différenciation.
L'identité visuelle concerne quatre secteurs de votre entreprise
- Produits et services : ce que vous faites, ce que vous vendez,
- Environnements : comment vous les créez et les vendez,
- Information : comment vous vous décrivez et vous signalez,
- Comportement : comment vos collaborateurs représentent l'entreprise à l'extérieur.
L'identité visuelle doit régir tous vos supports :
- Le logotype
- La papeterie (carte de visite papier à entête, plaquette, etc…)
- L'éditique (l'édition interne de document…)
- Document de présentation (papier ou électronique)
- Signalétique
- Site Internet
- la communication silencieuse (hall de réception, standard, salle de réunion, tenue vestimentaire, etc..)
- Design produit
- Packaging
- Annonces
- Rapports annuels
- ETC…
C'est cette parfaite gestion de l'image qui vous permettra de faire valoir vos compétences et votre différence.
Bénéfices d'une bonne gestion de l'identité visuelle
La bonne gestion de l'identité visuelle ( l'image de l'entreprise au sens large) aide les entreprises de toutes tailles à augmenter leur efficacité en améliorant la propagation de leurs messages et valeurs.
Ainsi ce levier de performance tend aujourd'hui à être intégré au sein de la stratégie de développement.
Vos bénéfices seront autant en interne (cf. le management par l'image) qu'en promotion externe.
Lignes de service en l'identité visuelle
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